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杰出中国校友王强

时间:2014-11-21 16:01 作者:webmng

编者按:分享密苏里大学-堪萨斯城(UMKC)的中国校友王强的成长故事,他南开大学毕业后,赴UMKC攻读硕士,毕业后先后在德勤、毕马威等国际四大工作,后出任IBM大中华区副总经理、Amdocs中国CEO等职位。2008年王强和阿里巴巴集团主席兼CEO马云等一起获得了“中国杰出企业领袖”荣誉称号。请看新浪网对他的专访。


Amdocs:发掘电信市场蓝海的泳者

                                                          摘自  新浪网http://www.sina.com.cn  


2008年6月,在上海举行的“中国杰出企业领袖颁奖典礼”上,Amdocs中国CEO王强和阿里巴巴集团主席兼CEO马云、分众传媒CEO谭智等一起获得了“中国杰出企业领袖”荣誉称号。

“克尽职守、坚持、霸气,在咨询和电信行业内具有强大的影响力”是主办方对Amdocs中国CEO王强的评价。

2007年9月,王强在Amdocs中国走马上任,这位职业经理人首次担任了“掌门人”。

Amdocs和朗新的整合成为他上任之初的第一道难题,一身好水性的他却圆满促成了融合之道。2008年6月初,在一次由电信运营商打分评比的排行榜上,Amdocs中国获得84分,位居5家同类厂商榜首。
2008年9月1日,本刊总编辑杨海峰对王强进行了专访,就其对产业认识和企业管理进行了深入探讨。

职业经理人的价值

作为一名职业经理人,王强选择了从外企“空降”到具有本土背景的公司。王强认为,这会是未来几年的一个趋势,利用跨国公司的职业经理人经验,来帮助中国本土的企业做大、做强,并把握机会带领国内企业走向国际舞台,将能最大程度地体现一个成熟职业经理人的价值。

在掌舵Amdocs中国之前,拥有十年海外学习工作经验的王强曾任IBM全球业务咨询部大中华区的副总经理,一直服务于媒体、娱乐、电力和电信领域。

在Amdocs中国,王强面临的最大挑战是“适应”。朗新原是一家活跃于中国电信业的软件企业,于三年前被Amdocs并购。在这样一家具有很强本土背景的企业担任CEO,一直就职于外企的王强不仅自己要适应本土企业的文化,也要帮助本土员工来适应一种新的管理方法,并带领这个团队共同前进。

第一次运营一家公司让王强感到兴奋。“影响我最终加入Amdocs的,是我对中国市场的信心,我有把企业越做越好的激情。从我的判断来看,Amdocs的产品组合正是电信客户所需要的东西。”

电信市场的蓝海

王强认为,电信重组给Amdocs这样的企业带来了难得的发展机遇。“比较而言,之前的产品稍嫌单调,而且企业各自单独运营,感受不到市场上的压力。现在,电信客户开始关心成本,关注竞争,这将为本土企业带来更大的生存空间。”

运营商首先要考虑的是成本上的压力。王强表示,目前国外运营商在成本方面的经验值得国内运营商学习。随着产品价格的降低,运营商必须关注公司内部的精细化管理。企业管理层要考虑节省开支以及以现有资源提供尽可能多的服务。信息化在企业运营管理过程中的作用不可小觑。

“融合之道”仿佛已成为王强做事的根本,在谈及业务时也不忘就此举例。“融合的新业务会越来越多。苹果手机在美国是与at&t绑定的,一个人拿着苹果手机到星巴克,通过星巴克本地的局域网可下载一个彩铃,彩铃公司就会送给他一杯咖啡。这5分钟的交易就涉及到了与苹果公司分成的at&t、星巴克及彩铃供应商。”王强说,“随着3G新业务的增加,这种模式每分钟都会复制,再乘以近6亿的手机用户数,这对运营商系统的压力非常大。”

同时,新产品和新技术研发到市场应用之间的时间越来越短。在3家运营商之间,如果一个运营商可以在3天之内推出一个新产品,就会对另外两家运营商形成巨大的压力。因为新产品晚一天应用于市场,就意味着收入的减少,也意味着客户的流失,这种损失对运营商而言不可估量。

因此,安全可靠并且对各种需求都能快速响应的系统对运营商是必不可少的。产品提供商需要通过架构的设计来帮助运营商解决遇到的难题。正是因为这一点,谈及Amdocs的发展前景时,王强说了这样一句话,“我的信心是非常大的,如果信心不足我是不会到Amdocs的”。

而客观事实也的确如此,全球190多个运营商都是Amdocs的客户。王强认为,在3~5年之内,Amdocs在全球电信市场上的份额还会大幅度提升。

同时,王强希望Amdocs中国能在另外一个层面上去竞争,“本土企业如果能把国外的先进技术吸引进来,同时配以外企所不具有的价格和人力优势,将能够开创一片国内电信市场新的蓝海”。

王强认为,国内电信客户仅仅是对本土公司的服务和价格比较满意,而对其技术水平、研发能力并不看好;然而,国外公司的产品虽有技术优势,但价格也可能会让客户望而却步。

“如何把好的电信产品以本土的价格提供给国内客户,同时又能保障本土公司的利益,这才是双方共同的目标。”王强表示,“中国的电信市场需要双赢的局面。”

融合的重点

王强四岁就学会了游泳,深谙水性以及超强的适应能力使他在泳池中如鱼得水。水性实际上是很难量化的,这要靠时间和悟性。一个人一旦有了水性,完全可以靠技术和技巧上的变化来游泳。

王强把这种经验和悟性带到了生活工作之中,他能很快适应一个陌生的环境,并迅速找出一条从无到有的路来。

在Amdocs和朗新的融合上,让王强感觉压力最大的就是双方理解上的偏差,“Amdocs和朗新的员工需要互相配合,两个公司的工作风格和企业文化也需要结合。朗新的员工习惯于以前的做事方式,他们不明白原来做得很好,为什么要改变。Amdocs则需要调整并理解中国本地员工的做事风格,因为他们在全球不会这样做”。

王强认为,对待同一件事情,如果双方的理解能力在同一个水平线上,那么他们会做出相同的决定。反之,双方的判断会千差万别。而他的工作重点就是把双方面的理解能力拉到同一个水平线上来。

为此,王强费了很多心血向员工解释:朗新被收购,是因为它在发展中遇到不能克服的障碍;而依托Amdocs的经验,能给客户创造更大价值,把朗新带到更高的层次。物美价廉的产品是电信客户的共性需求,过分地强调中国特色是没有意义的,朗新需要吸纳Amdocs公司带来的优势,只有看到自己的不足才能得到提高,抵触这种变革于事无补。

融合对有的员工是非常痛苦的,但王强认为这个过程不可避免,“我的职责就是怎么把双方融合的V字形曲线变得更浅一些、更平滑一些”。目前,Amdocs中国的整合和优化仍在进行中,而令他感到欣慰的是自己的工作已初见成效。

打造合作的团队

随着Amdocs中国融合过程的加快,王强给目前处在国内电信市场中游的Amdocs中国定下了“赶上市场第一梯队”的目标,按照目前的市场占有率,Amdocs中国距离这个目标已为期不远。目前,中国联通10多个省公司以及中国电信12个省公司都已经是Amdocs中国的客户。

当然,个人实力强大与否并不是公司成败的决定因素。王强打了个比方:“单项比赛尚且涉及到和教练的配合,接力项目和花样游泳则更是强调团队的合作。”

在“等级观念淡薄”的美国咨询公司的从业经历赋予王强这样的理念:“上下级真的无所谓,这只是不同的工作,配合好才能把事情做好。”而团队之间要配合得当,人才至关重要。无论是留住原有得力干将,抑或是招兵买马,都要使之认同公司的理念,才能体现自我的价值。

“从长远看,中国本土的员工发展是非常快的,随着能力的提高,其薪酬涨幅空间也非常大。Amdocs对人才的第一选择永远是了解市场、了解客户、并具有很强的管理能力的本土员工。对这样的员工Amdocs宁愿在薪酬方面做一些让步。”王强表示,“事实上,2008年以来,员工调薪的涨幅已远胜于过去七八年,同时也高于同行业。”

其实,更重要的变化是王强带来的人性化的管理方式。“以前员工3个月回不了一趟外地的家,我觉得这是没有道理的事情。现在他们可以每两周回家一次,出差补贴的标准也大大高于以往。”王强这样说道。

然而,不为人知的是,王强的家也在外地,他经常会飞回上海陪陪家人。在他的心里,拥有幸福的家庭,过平静充实的生活,也非常重要。

关于王强

学习经历

1990年,获南开大学经济学学士。

1995年,获UMKC大学(密苏里大学堪萨斯分校)金融专业MBA。

工作经历

1995年,在西雅图ARIS(SI)工作,之后在德勤咨询公司工作,后来到毕马威KPMG工作。

2001年,被毕马威KPMG派到中国来,筹建毕博BearingPoint(KPMG的管理咨询部)。

2005年8月,加入IBM全球业务咨询部,任大中华区副总经理,服务于媒体娱乐、电力、电信领域。

2007年9月,任Amdocs中国CEO。

个人爱好

从小开始学习游泳,大学时获奖。儿子1岁的时候,王强就带他去游泳,锻炼他的身体、柔韧性和平衡能力。理想的生活状态是每天游上半个小时泳,或是打打高尔夫。
喜欢美食,最得意的是,走进任何一家餐厅,在很短时间内,他能点出一桌搭配相宜的佳肴,而且找到最喜欢的美酒。自己做饭做得很好,包饺子是看家本领之一。
面对压力
新工作,压力大,夜里床头放一张纸,想起什么就写下来,过4个月到半年就稳定下来。
追求个人影响力
成长过程中,认为最值得骄傲的事情是通过自己的努力达到现在的影响力,不是官职,而是影响力。对上下级无所谓,认为只是不同的工作,配合好才能把工作做好。
最艰辛的时刻
不止一个时刻。每开始一个新工作,前半年都最辛苦。因为要使团队富有效率和执行力,要经过很多说服、调整,花费大量心血。
对未来的展望
工作上希望在相对短的时间内看到更大的成效,让生活回到原来的节奏。